Политика обработки персональных данных

Настоящий документ разработан в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет основные принципы, которыми руководствуется Владелец сайта при сборе, хранении и использовании сведений о пользователях ресурса https://smart-sur.ru.

Целью данной Политики является обеспечение защиты прав и законных интересов лиц, предоставляющих свои данные при взаимодействии с репетитором по английскому языку, в том числе обеспечение конфиденциальности и безопасности обрабатываемой информации.

1. Основные понятия и термины

Для правильного толкования данного документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и иные сведения).
2. Обработка данных — любое действие с информацией: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных. В контексте данного сайта Оператором выступает Администрация сайта.
4. Субъект данных — пользователь, который посещает сайт https://smart-sur.ru и предоставляет свои сведения через формы обратной связи или иные каналы коммуникации.

2. Какие данные собираются и каким образом

Администрация сайта осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для организации образовательного процесса, согласования графика занятий и информирования клиента о стоимости и условиях обучения.

К обрабатываемым данным могут относиться:

1. Имя или фамилия пользователя для персонализации общения.
2. Номер мобильного телефона для оперативной связи.
3. Адрес электронной почты для отправки учебных материалов или подтверждения записи.
4. Технические данные, собираемые автоматически (IP-адрес, тип браузера, cookies), что необходимо для анализа посещаемости и улучшения интерфейса сайта.

Сбор информации происходит добровольно: пользователь самостоятельно заполняет форму заявки или отправляет сообщение через мессенджеры, интегрированные в сайт.

3. Цели обработки персональных данных

Владелец сайта использует полученную информацию исключительно в целях, связанных с оказанием образовательных услуг по преподаванию английского языка в городе Сургут:

1. Установление обратной связи с потенциальным учеником или его законным представителем.
2. Проведение первичной консультации для определения уровня владения языком.
3. Согласование расписания уроков и формата их проведения (онлайн или оффлайн).
4. Информирование об изменениях в стоимости услуг или графике работы.
5. Анализ эффективности работы сайта для повышения удобства пользователей.

4. Условия и сроки обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на законных основаниях с момента получения согласия пользователя до достижения целей, ради которых эти данные собирались, либо до момента отзыва согласия субъектом.

Оператор обязуется:

1. Использовать данные только в целях, указанных в настоящей Политике.
2. Обеспечить точность, достаточность и актуальность информации.
3. Хранить данные в конфиденциальности и принимать необходимые технические и организационные меры для защиты от несанкционированного доступа.
4. Прекратить обработку и уничтожить данные по первому требованию пользователя или после достижения цели обработки.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что персональные данные пользователей не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, по официальному запросу правоохранительных или судебных органов в установленном законом порядке).

Для обеспечения работы сайта могут использоваться сторонние сервисы аналитики (например, Яндекс.Метрика), которые собирают обезличенные данные о поведении пользователей. Эти сведения не позволяют идентифицировать личность конкретного человека и используются исключительно для статистических целей.

6. Права и обязанности пользователя

Каждый посетитель сайта https://smart-sur.ru имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос Администрации сайта.
4. Оспорить в судебном порядке любые действия или бездействие Оператора, нарушающие права субъекта персональных данных.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за достоверность и актуальность предоставляемой информации.

7. Защита информации и конфиденциальность

Владелец сайта принимает все разумные меры для защиты данных от случайного или преднамеренного уничтожения, изменения, копирования или несанкционированного доступа. В частности, доступ к данным имеют только лица, непосредственно участвующие в организации учебного процесса.

Однако пользователь должен осознавать, что передача данных через открытые сети интернет не может быть гарантирована на 100% от всех возможных киберугроз, поэтому рекомендуется соблюдать базовые правила цифровой гигиены.

8. Изменение данной Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователей. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на странице https://smart-sur.ru.

Пользователю рекомендуется периодически проверять данный раздел, чтобы оставаться в курсе того, как обрабатываются его данные.

9. Контакты и обратная связь

Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики или вы желаете отозвать свое согласие на обработку персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с Оператором через форму обратной связи, расположенную на сайте.